Проблема выбора деталей возникает не в момент поломки, а гораздо раньше — когда уверенность в системе ещё кажется устойчивой. В Белгороде это проявляется как тихое сомнение: можно ли вообще сделать «правильный» выбор, если вариантов слишком много, а последствия отсрочены. Чем больше доступных решений, тем отчётливее ощущаются границы контроля. перегрузка выбором вместо ощущения свободы размытая связь между ценой и результатом перенос риска с производителя на пользователя привычка жить с неопределённым исходом