Между абстрактными правилами и реальной жизнью в Белгороде почти всегда есть промежуточное звено. Люди редко взаимодействуют с нормами напрямую — они сталкиваются с тем, как эти нормы «переведены» в повседневные действия. Именно здесь незаметно работают организации. как правила меняют форму, переходя в практику почему одинаковые требования реализуются по-разному каким образом снижается трение между нормой и реальностью что происходит, когда посредник перестаёт справляться