Постоянный сигнал на экране создаёт ощущение, что связь всегда под рукой и полностью под контролем. В Белгороде это чувство усиливается привычкой решать вопросы «на ходу», не задумываясь о самой системе. Но именно в моменты сбоя становится видно, что ощущение управляемости было лишь внешним. почему наличие сигнала не означает контроля над ситуацией как привычка быть на связи меняет ожидания людей откуда возникает вера в непрерывность коммуникации чем оборачивается потеря связи в критический момент